Поток обращений разбирает алгоритм, а не отдел
ИИ-приёмная обрабатывает типовые заявки без человека, а сложные передаёт сотруднику — тот проверяет готовый разбор, а не разбирает заявку с нуля. Интеграция с вашей CRM или ERP.
- ·типовое уходит без оператора
- ·штат не растёт вместе с потоком
- ·кейс: страховая — +30% к скорости
Дыра, которую закрывает решение
Когда поток обращений растёт, единственный способ успевать — нанимать больше операторов: фонд оплаты труда растёт вместе с потоком, а не с выручкой.
Что делает решение
ИИ-приёмная разбирает входящие заявки: типовые обрабатывает целиком без участия человека, а сложные передаёт сотруднику вместе с готовым разбором — тот проверяет решение, а не собирает его с нуля. Интеграция — с вашей CRM или ERP, ИИ работает в тех же системах, что и команда сегодня.
Что входит и как запускаем
В цену — интеграция с вашей CRM/ERP, настройка правил разбора заявок и запуск, от $10 000. Подписка от $1 000/мес закрывает хостинг, контроль качества и дообучение на новых типах заявок. Запуск — 2–3 недели: решение собирается из шаблона, который уже проверен в бою — в страховой компании такая приёмная дала +30% к скорости обработки заявок при сокращении штата операторов.